MaximumExchange.ru

Microsoft точно осознает конкурентное давление со стороны соперника в вебе Google Apps, и поэтому многое сделала для веб-присутствия нового флагмана этого года – Exchange 2010.

И несмотря на отдельные примеры компаний, переходящих на онлайн-сервисы, подавляющая часть мира бизнеса скептически смотрит на размещение корпоративного почтового документооборота на чужих, сторонних серверах, и предпочитает управление почтовой системой на собственных серверах, что называется «on premises» .

— «Мы не планируем пользоваться и внешним сервисом Hosted Exchange. Полагаю, такое может подходить только небольшим компаниям» – говорил например Джон Бауден, генеральный и IT директор Lifetime Products, компании производителя дачных домиков, раскладных столов и кресел из Юты, США.

Lifetime, компания с 1400 сотрудниками в Соединенных Штатах, Мексике и Китае одной из первых в мире внедрила у себя on-premises инсталляцию Exchange 2010, проапгрейдившись с Exchange 2007, и уже получает преимущества нового продукта, что и подтверждает Бауден.

Необходимость быть в контакте с партнерами производственной цепочки в разных частях света заставляет IT департамент Lifetime фокусировать свои усилия на объединенных коммуникациях. Lifetime работает на серверах Exchange уже многие годы. В 2007 компания развернула Exchange 2007 с Unified Messaging, чем достигла цельной платформы коммуникаций и стандартизировала Outlook на десктопах, в Web и на мобильных устройствах.

Но, как заявил Бауден, он увидел достаточно новых фич Unified Messaging и потенциала снижения расходов в Exchange 2010, для немедленного апгрейда. В ноябре прошлого года Lifetime перевела последние 150 почтовых ящиков на Exchange Server 2010 и завершила проект модернизации всей структуры до уровня Exchange Server 2010 к концу того же ноября 2009 года.

В вышеуказанном интервью Бауден рассказал о новых фичах Exchange 2010, которые так привлекли его и позволили улучшить коммуникации компании Lifetime, уменьшив вместе с тем количество настольных телефонов компании и снизив расходы на хранилища и IT в целом.

Единая служба электронной и голосовой почты

Voicemail Preview — функция Exchange 2010, позволяющая сотрудникам компании получать в почте текстовые переложения голосовых сообщений – решительно экономят время отбора и прослушивания аудиописем.

— «Часто бывает, что вы не можете прослушать голосовое письмо, поскольку вокруг вас люди, а прочесть тоже самое в тексте и переслать или ответить его – отличный выход в такой ситуации» – говорит Бауден.

Другой особенностью голосовой почты Exchange 2010 Lifetime является возможность централизованного управления голосовой и обычной почты в единой Active Directory Windows Server 2008 R2, вместо отдельной телефонной системы с собственным каталогом

— «Снижение финансовых расходов компании, с удалением сторонних телефонных систем достигло $43.000 ежегодно» по словам Баудена.

Защита от сбоев

Более важной для IT является функция DAG в Exchange 2010 – технология репликации данных, защищающая Exchange от отказа серверов.

DAG выполняет как on-site (внутреннюю) так и off-site (внешнюю) репликацию данных, храня данные Lifetime на различных серверах с функцией failover.

— «Все наши сотрудники по всему миру подключены в единый датацентр в Юте, на одном и томже Exchange сервере,» – говорит Бауден. — «Так что у нас не бывает простоев, даже когда мы выполняем технические процедуры. Все что делает DAG – он на готове с оффлайн копиями работающих баз данных ждет любой неполадки, чтобы восстановить работу.»

Предотвращение утечки данных в e-mail

Lifetimes намерена использовать расширенные функции IRM (Information Rights Managment, управление правами данных) в Exchange 2010 и Windows Server 2008 R2 для предотвращения отправки наружу важной информации и аттачментов.

Exchange 2010 автоматически определяет корпоративные предустановки IT ключевых слов (content filter) в письмах, которые компания не хотела бы видеть за своими пределами.

— «В настоящее время у нас работают фильтры содержимого на слова и фразы входящих писем, но в Exchange 2010 мы можем фильтровать и то, что исходит наружу. Это также способствует выполнению корпоративных политик».

Общение с цепочками партнеров

Lifetime также использует Exchange 2010 для взаимодействия с партнерами и заказчиками, с помощью системы Federation в Exchange Server 2010. Она позволяет сотрудникам Lifetime делиться календарями и списками рассылки с партнерами и заказчиками, как если бы они работали в одной организации.

Бауден высказал намерения Lifetime использовать Federation в основном в области исследований и разработки (R&D, research and development), где часто используются встречи и совещания по срокам и условиям с партнерами компании.

— «Мы тесно сотрудничаем с нашими цепочками парнеров и вендоров. А календари – это то что сотрудники R&D используют наиболее часто, так что Federation в Exchange Server 2010 составляют нам неоценимую услугу.»

Экономия на хранилищах

Exchange 2010 требует на 70% меньше дисковых операций I/O (input/ouput), чем даже Exchange 2007. Так что Lifetime выигрывает на недорогих и отказоустойчивых DAS (direct-attached storage).

По словам Баудена, использование DAS обходится компании на 80% дешевле в содержании, чем это было с SAN (storage area network) в Lifetime.

---

И еще добавлю некоторый offtopic, что именно с выходом Exchange 2010 Microsoft RUS сможет наконец полноценно внедрить у себя Unified Messaging, чему раньше препятствовали сложности устроения российских АТС.

MaxMVP Exchange 2007, Exchange 2010